# Centres d'Appels et BPO

> Le Panama est un hub de centres d'appels et BPO en Amérique latine avec un marché BPO en croissance et 40-50% d'économies vs USA.

[Page canonique](https://investpanama.biz/fr/investir/centres-appels)

Le Panama s'est imposé comme une destination premium pour les centres d'appels et opérations BPO, offrant 40-50% d'économies par rapport aux USA.

## Chiffres clés

- **40-50%** — Économies vs USA _(Source: CustomerServ 2024)_
- **8,000+** — Employés BPO _(Source: Nearshore Americas (industry estimate))_
- **2,000** — Employés Dell _(Source: Nearshore Americas)_

## Opportunités

- **Support Technique** — Services de help desk et support technique.
- **Ventes et Marketing** — Télémarketing et génération de leads.
- **Back Office** — Traitement de données et facturation.

## Ressources

- [Business Panama - Centres d'Appels](https://businesspanama.com/invest-in-panama/panama-call-centers-and-bpos-nearshoring-and-connectivity/)
- [PWC - Incitations Fiscales](https://taxsummaries.pwc.com/panama/corporate/tax-credits-and-incentives)