InicioInvertirIncentivosContáctenos
Sector de Inversión

Call Centers y BPO

El hub de nearshoring de las Américas

40-50%
Ahorro vs EE.UU.
CustomerServ 2024
8,000+
Trabajadores BPO
Nearshore Americas
$210M
Valor del Mercado
Business Panama
2,000
Empleados Dell
Nearshore Americas

Panorama del Sector

Panamá se ha consolidado como un destino premium para call centers y operaciones BPO, ofreciendo ahorros de 40-50% comparado con Estados Unidos. Con una fuerza laboral bilingüe de más de 8,000 profesionales, zona horaria EST, y beneficios fiscales bajo la Ley 54, empresas como Dell y Sitel ya han establecido operaciones significativas. El mercado BPO panameño está valorado en $210 millones y proyecta crecimiento de doble dígito.

Oportunidades de Inversión

Descubre las principales áreas de oportunidad en este sector

Soporte Técnico

Servicios de help desk y soporte técnico para empresas de EE.UU. y LatAm.

Ventas y Marketing

Telemercadeo, generación de leads, y atención al cliente en español e inglés.

Back Office

Procesamiento de datos, facturación, y operaciones administrativas.

Zonas e Incentivos Relacionados

Zonas Especiales

Programas de Incentivos

Casos de Éxito

Dell

"2,000 empleados en Panamá, 60% enfocados en mercado LatAm"

Dell
Empleos creados: 2,000

"Uno de los mayores empleadores BPO en Panamá"

Sitel

Recursos y Documentación

¿Listo para invertir en este sector?

Nuestros asesores especializados pueden guiarte en todo el proceso de establecimiento en Panamá

Contactar Ahora

* La información proporcionada es de carácter orientativo. Consulte con asesores legales y fiscales para verificar las condiciones actuales.

Última actualización: 3/2/2025